Por: Luis Candido.
Na manhã desta segunda-feira (02), um
paciente que estava com quadro de aceleração no coração e pressão alta precisou
de atendimento na unidade pronto socorro do Hospital São Francisco de
Araraquara, e na triagem o paciente foi classificado como ''VERMELHO'' que
significa:(O vermelho indica
emergência, caso gravíssimo, com necessidade de atendimento imediato e risco de
morte). E mesmo assim o paciente teve que aguardar atendimento, e foi
perambulando pelo hospital, sem oferecimento de uma maca ou qualquer coisa
semelhante.
O paciente relatou
que após uns 10 minutos da triagem foi atendido, porém outros pacientes com
classificação verde e amarelo teriam passado na sua frente, e no primeiro
atendimento médico, a médica pediu com urgência um eletro, onde relatou que
assim que fizesse o exame era para o paciente voltar para ser medicado. O
paciente informou que foi até o local onde é para fazer o exame e colocou o
papel onde foi indicado pelas enfermeiras, porém como começou a demorar a mãe
do paciente foi até o local e relatou que a classificação dele era vermelha e
que necessitaria ser atendido com mais agilidade, e mesmo assim demorou mais
alguns minutos e o exame foi feito.
Após o exame, o
paciente foi novamente andando até o consultório da médica que tinha sido
atendido, e para sua surpresa a médica tinha ido embora sem ao menos dar
satisfação. O paciente então foi até recepção e teve a informação que teria que
aguardar trocar o plantão e esperar a nova médica chegar para avaliar (paciente
com classificação vermelha, aguardando em pé um novo médico para avaliar), após
quase 15 minutos de espera, uma médica chegou e atendeu o paciente. No
consultório, a médica perguntou se o paciente gostaria de tomar alguma
medicação ou ir embora, o paciente questionou a sua conduta e relatou que ela
quem decidiria sobre medicação.
O paciente tomou a
medicação e encontrou ela no corredor, pois mesmo sendo classificado como
vermelho ele ficou em pé aguardando alguém sair da cadeira para sentar, pois em
nenhum momento foi colocado em uma maca. Na abordagem com a médica, ela
autorizou ele ir embora e procurar o técnico de enfermagem, e o técnico
informou que o paciente tinha falado para ela que pediu alta forçada, porém em
nenhum momento foi o ocorrido.
Diante da situação,
a reportagem entrou em contato com a gestão do hospital que ficou de dar um
retorno e encaminhou e-mail para os dois e-mails mencionados no site, pois os 3
telefones de contato do site não atendem. Um novo telefone foi dado pela gestão
do hospital, porém também conseguimos contato.
TABELA DE CLASSIFICAÇÕES.
